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Conditions de service
La boutique Somnolia est exploitée sous le nom commercial Somnolia. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Somnolia. La boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits.
En visitant notre site ou en achetant un produit sur Somnolia, vous acceptez les présentes conditions de service, ainsi que nos conditions générales de vente, notre politique de confidentialité, notre politique d’expédition et notre politique de retour et remboursement.
1. Utilisation de la boutique
Vous vous engagez à utiliser la boutique Somnolia conformément aux lois applicables et à ne pas l’utiliser à des fins frauduleuses, illicites, abusives ou portant atteinte aux droits de tiers.
2. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de présenter des informations exactes, à jour et utiles. Toutefois, des erreurs, omissions ou imprécisions peuvent apparaître. Nous pouvons corriger, modifier ou mettre à jour le contenu du site à tout moment.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont soumis à disponibilité. Nous pouvons limiter les quantités, modifier ou interrompre un produit, ou refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de problème d’approvisionnement.
4. Prix et modifications
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commandes et informations client
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre commande, notamment votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à la livraison.
6. Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Somnolia ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Une commande peut être suspendue ou annulée en cas d’échec de paiement ou de suspicion de fraude.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre politique d’expédition. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, la disponibilité des produits et les circonstances indépendantes de notre volonté.
8. Retours et remboursements
Les retours, remboursements, droits de rétractation et conditions de l’essai commercial de 100 nuits sont détaillés dans notre politique de retour et remboursement.
9. Liens de tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment des prestataires de paiement, de suivi de livraison ou d’outils techniques. Somnolia n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
10. Commentaires et communications
Si vous nous transmettez des avis, messages, suggestions ou contenus, vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous acceptez que nous puissions les utiliser pour répondre à votre demande, améliorer notre service ou traiter votre commande.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute demande, vous pouvez nous écrire à contact@somnolia.fr.
12. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site pour transmettre des virus, tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, collecter des données de manière abusive, perturber le fonctionnement de la boutique, usurper une identité ou réaliser une commande frauduleuse.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, images, graphismes, logos, fiches produits, éléments de marque et contenus présents sur Somnolia sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.
14. Limitation de responsabilité
Somnolia ne peut garantir que le site sera accessible sans interruption, erreur ou anomalie technique. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, sauf disposition légale contraire.
15. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger la boutique et les données traitées. Vous êtes responsable de la sécurité de vos propres équipements, comptes, accès et moyens de paiement.
16. Résiliation ou restriction d’accès
Nous pouvons suspendre ou limiter l’accès au site en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.
17. Indépendance des clauses
Si une clause des présentes conditions est jugée invalide, les autres clauses demeurent applicables.
18. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions de service à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite ou de votre commande.
19. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
20. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@somnolia.fr.